Dokładam wszelkich starań, aby produkty były zgodne z opisem.
Jeśli jednak chcesz skorzystać z możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub zgłoszenia reklamacji proszę o zapoznanie się z poniższymi informacjami.
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację o swojej decyzji drogą mailową na adres: nastrysznie@gmail.com.
Do zwracanego produktu należy dołączyć oryginał paragonu fiskalnego lub faktury.
Zwrot produktów
Zwrotny produkt należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Zwrotowi podlegają wyłącznie kompletne produkty. Oznacza to, że wraz z produktem należy odesłać wszystkie elementy wchodzące w skład zamówień, w tym dodatki, akcesoria, naklejki, pocztówki, plakaty lub inne materiały.
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Dolina Listów
Listyoferowane w ramach projektu „Dolina Listów” stanowią produkty kolekcjonerskie składające się z autorskiej treści oraz dołączonych dodatków.
W przypadku zwrotu należy odesłać kompletną zawartość przesyłki, obejmującą list oraz wszystkie dodatki zawarte w opisie oferty.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt na adres: nastrysznie@gmail.com
Reklamacja zostanie rozpatrzona w jak najkrótszym czasie.
Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów zostały uwzględnione w Regulaminie. Do Regulaminu dołączony jest również wzór odstąpienia od umowy/